Política de Entrega e data estimada de entrega
1. Informações de Entrega
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Após a confirmação do pagamento, você receberá todas as informações necessárias para o curso, incluindo:
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Local de realização: endereço completo do espaço onde o curso será ministrado.
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Horário das aulas: cronograma detalhado com datas e horários.
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Contato direto com a equipe: qualquer dúvida pode ser solucionada com a Eduarda via WhatsApp pelo número [inserir número].
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Essas informações serão enviadas para o e-mail e/ou WhatsApp cadastrado no momento da inscrição.
2. Prazo para Solicitação de Reembolso
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O reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que o curso não tenha sido iniciado ou materiais não tenham sido acessados.
3. Condições para Reembolso
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Para cursos presenciais, o reembolso será válido somente se a solicitação for feita antes da data de início do curso.
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Para cursos online, o reembolso será processado apenas se menos de 20% do conteúdo já tiver sido acessado pelo aluno.
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Não serão reembolsados valores em caso de desistência após o prazo estipulado ou após a conclusão do curso.
4. Processo de Solicitação
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Envie sua solicitação de reembolso pelo e-mail [seuemail@email.com], com as seguintes informações:
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Nome completo
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Comprovante de pagamento
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Motivo da solicitação
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Após o recebimento do pedido, nossa equipe avaliará a solicitação em até 5 dias úteis.
5. Forma de Reembolso
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O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra:
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Cartão de crédito: o valor será estornado em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.
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Pix ou boleto: o valor será devolvido em até 10 dias úteis, diretamente na conta bancária indicada pelo solicitante.
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6. Cursos Adiados ou Cancelados pela Empresa
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Caso o curso seja adiado ou cancelado por motivos internos, o cliente terá direito a um reembolso integral ou poderá optar por uma nova data sem custo adicional.
7. Produtos e Materiais
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Produtos e materiais fornecidos durante o curso não são reembolsáveis após o recebimento ou utilização.
8. Considerações Finais
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível. Em caso de dúvidas, alterações ou questões específicas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail corbanibeauty@gmail.com ou diretamente com a Eduarda via WhatsApp 65 99640-5084.
Estamos à disposição para ajudá-lo(a)!